Автоматизированная информационная система поддержки функционирования сетей (АИС ПФС) предназначена для автоматизации деятельности Группы Компаний ТрансТелеКом. В рамках АИС ПФС реализован оперативный сбор и обработка информации, что позволяет быстро реагировать на изменения и аварийные ситуации на сетях Компании. Полнота предоставляемой информации и охват широкого  спектра параметров  обеспечивает полноценный анализ ситуации. Автоматизированный  учет физических и логических ресурсов оптимизирует процессы инвентаризации.

Задачи, решаемые системой:

• автоматизация учета сетевых ресурсов и контроль их использования;
• оперативный мониторинг параметров качества услуг и сетевых сервисов;
• повышение эффективности использования сетевых ресурсов и улучшение качества планирования их развития;
• повышение качества и оперативности обслуживания клиентов;
• автоматизация процессов формирования и согласования планов проведения различных видов эксплуатационно-технических работ, сокращение сроков их проведения;
• автоматизация сбора и обработки статистических данных по функционированию  сетей.

Интерфейс пользователя реализован с использованием технологии построения Web-ориентированного интерфейса, что позволяет применить для работы с данными стандартные интернет-браузеры, обеспечить доступ к системе с любого рабочего места, подключенного к сети передачи данных Компании.

Архитектура обеспечивает масштабируемость Системы  по производительности. Система позволяет наращивать число рабочих мест, вычислительных  и информационных ресурсов в пределах, необходимых для эффективной и устойчивой работы.

АИС ПФС включает в себя отдельные системы -   Систему управления неисправностями и контролем за их устранением (АИС «Диспетчер») и Автоматизированную информационную систему учета ресурсов сети (АИС «Ресурсы»), которые в свою очередь состоят из субмодулей, ориентированных на выполнение различных функций. Перечень подсистем может варьироваться, могут добавляться как новые подмодули, так и заменяться уже существующие.

Система управления неисправностями и контролем за их устранением (АИС «Диспетчер»)  обеспечивает:

• оперативный сбор информации о неисправностях в оборудовании и каналах связи на сетях Компании;
• анализ неисправностей за отчетный период (ежедневный, еженедельный, ежемесячный, произвольный);
• генерацию отчетов об отказах в работе сетевого оборудования на сетях связи Компании;
• регистрацию и обработку обращений клиентов по вопросам предоставляемых  услуг.

Модуль взаимодействия с внешними системами состоит из блока управления взаимодействием с внешними системами и субмодулей взаимодействия для каждой из систем. Блок управления, на основании заданного периода и специфичных для каждой системы управления конфигурационных параметров, запускает субмодули взаимодействия  с системами, контролирует их функционирование, обеспечивает выдачу диагностических сообщений в случае возникновения ошибок в работе. Субмодули взаимодействия обеспечивают непосредственный импорт данных об авариях и событиях на сети из внешних систем управления, их первичную обработку и экспорт в базу данных АИС «Диспетчер».

Модуль статистических отчетов реализован как составная функциональная часть системы АИС «Диспетчер» и обеспечивает решение задач автоматизации процесса формирования статистических, регламентированных, аналитических и эксплуатационно-технических отчетов, оперативных справок по сетям и услугам Компании за произвольный период для нужд руководства.

Автоматизированная информационная система учета  ресурсов сети (АИС «Ресурсы») представляет собой автоматизированную информационную систему верхнего уровня, консолидирующую информацию о ресурсах сети связи Компании. Система АИС «Ресурсы» включает в себя несколько подсистем.

Подсистемы учета ресурсов магистральной транспортной сети, ресурсов вторичных сетей, технологических ресурсов предназначены для учета ресурсов в целях их более эффективного использования и сокращения сроков проведения работ, выполняемых в рамках технологического цикла по планированию,  проектированию и эксплуатации сети. Подсистема обеспечивает получение отчетности по различным  параметрам за определенный период.

Подсистема учета логических ресурсов сети  представляет собой  автоматизированную информационную систему, консолидирующую информацию о логических ресурсах. Она является расширением подсистемы учета магистральных ресурсов и подсистемы учета ресурсов вторичных сетей, сетей доступа, вспомогательных сетей и систем и, в совокупности с ними, обеспечивает построение математической модели логического уровня сетей.

Подсистема взаимодействия АИС «Ресурсы» с системами управления и корпоративными информационными системами реализована как составная функциональная часть АИС «Ресурсы» и обеспечивает решение задач построения единой информационной базы учета сетевых ресурсов, автоматической инвентаризации сетей связи и оборудования на основании взаимодействия с системами управления.

Для визуализации объектов в АИС «Ресурсы» реализован Графический интерфейс. Графическое представление данных является составной функциональной частью АИС «Ресурсы» и направлено на расширение функциональности  интерфейса АИС «Ресурсы» за счет представления объектов системы в графическом виде, что обеспечивает повышение эффективности использования сетевых ресурсов и планирования их развития. Графический интерфейс представления  данных, наложенный на карту-схему, включает систему меню и осуществляет  удобный выбор и отображение линейно-кабельных сооружений, линий доступа, трактов, оборудования электропитания. Графическое представление  осуществляется на основе информации в базе данных  АИС ПФС.

Геоинформационная подсистема автоматизированной информационной системы учета ресурсов сети реализована как составная функциональная часть АИС «Ресурсы» и предназначена для выполнения следующих функций:

• отображения на фоне картографической основы ресурсов сети;
• информационной поддержки проектирования линий связи, проведения ремонтно-профилактических и аварийных работ;
• анализа  и проектирования трасс  линейно-кабельных сооружений;
• представления первичной  сети  в виде функциональных схем с указанием мультиплексных секций;
• представления линий и сетей доступа в виде функциональных схем с указанием мультиплексных секций, модемных секций, радиорелейных линий;
• отображения на картографической основе функционального состояния ресурсов сети.

Подсистема  расширяет функциональные возможности систем АИС «Ресурсы» и АИС «Диспетчер» за счет применения дополнительных данных о ресурсах сети, учета данных об объектах местности (рельеф, гидрография, транспортная сеть, населенные пункты и т.п.) и других средств.

Программный и пользовательский интерфейсы подсистемы  согласованы с интерфейсами подсистем АИС «Ресурсы» и АИС «Диспетчер».

Подсистема учета документальных ресурсов представляет собой автоматизированную информационную систему верхнего уровня, обеспечивающую учет документальных ресурсов подразделениями Компании. Подсистема осуществляет ведение документации, выстраивая при этом её классификации в соответствии с той, что принята в Компании. С помощью подсистемы учета документальных ресурсов можно получить необходимую информацию о состоянии документальных ресурсов в процессе их хранения и использования, а также организовать доступ персонала к актуальным электронным копиям документов.

Подсистема сопровождения технологических работ обеспечивает решение задач автоматизации процессов: формирования и согласования планов работ, сопровождения процесса проведения планово-профилактических работ, процесса согласования работ с техническими подразделениями ЗАО «Компания ТрансТелеКом» и клиентами, формирования отчетов о выполнении технологических работ и изменениях технических параметров оборудования.

Модуль бронирования ресурсов предназначен для автоматизации процесса бронирования  ресурсов  подразделениями Компании на основании утвержденных ТУ, ИТР, ТЭП или Заказов.

Модуль бронирования ресурсов предназначен для достижения следующих целей:

• Повышение эффективности использования сетевых ресурсов и улучшение качества планирования их развития;
• Автоматизация процесса выбора ресурсов при проведении работ по подключению «Клиентов»;
• Сокращение сроков подготовки внутренних документов Компании.