Единая система мониторинга и администрирования сетей связи ОАО «РЖД» (ЕСМА) представляет собой централизованную автоматизированную систему, консолидирующую информацию о состоянии первичной сети связи ОАО «РЖД» и предназначенную для поддержания сети в работоспособном состоянии.

Внедрение «ЕСМА»  направлено на повышение эффективности использования ресурсов сети связи, улучшение управляемости и повышение координации работ между подразделениями, внедрение технологий управления процессами эксплуатационной деятельности, повышение эффективности использования ресурсов сети связи.

Эксплуатация ЕСМА в ОАО «РЖД» показала соответствие достигнутых результатов целям и задачам, определенным при ее разработке. Уже в течение первого года эксплуатации системы существенно вырос коэффициент готовности сети, а количество критических событий в месяц на единицу подключенного к системе оборудования снизилось в семь раз.

Задачи, решаемые системой:

• Обеспечение управления сетью связи технологического сегмента ОАО «РЖД» в целом;
• Обеспечение эффективного мониторинга параметров функционирования оборудования сети связи;
• Поддержка заданных параметров функционирования и качества сервисов;
• Обеспечение адекватной и своевременной реакции на возникновение не штатных ситуаций;
• Прогнозирование поведения сети связи в различных условиях;
• Инвентаризация сетевого оборудования;
• Планирование развития сетевой инфраструктуры.

С точки зрения выполняемых функций в ЕСМА можно выделить следующие самостоятельные программные модули:

Модуль управления инцидентами и проблемами обеспечивает консолидацию, упорядочивание и первичную обработку информации о происходящих событиях, протоколирование действий оперативного персонала в связи с этими событиями, а также сопровождение установленного порядка выполнения административных решений. Интерфейс пользователя реализован с применением Web-технологии,  что позволяет использовать для работы стандартные интернет-браузеры и обеспечить доступ к системе с любого рабочего места.

Модуль управления инцидентами и проблемами позволяет:

• интегрировать все поступающие события из различных систем в единый интерфейс оперативного режима:
• проводить предварительную интеллектуальную обработку сообщений с помощью универсального настраиваемого коррелятора событий, который выделяет и фиксирует корневую причину аварийной ситуации;
• за счет средств автоматической рассылки уведомлений подключать к решению проблемы соответствующих специалистов и руководителей разного уровня;
• выделять корневые причины ухудшения качества производства продукта и предоставления услуги за счет гибкого построения средств статистической и аналитической отчетности.

Модуль графического интерфейса пользователя представляет собой клиентскую программу, отображающую на карте информацию об авариях, возникающих на сетях связи в реальном времени, что обеспечивает наглядность восприятия общей картины событий. В модуле реализована возможность  выводить поверх карты отчеты, гистограммы и графики, получать информацию о месте нахождения техники, о маршруте и скорости движения автотранспорта, о расположении различных видов оборудования. Детализация местоположения отображаемых объектов выполняется с точностью до любого объекта карты.

Данный модуль реализован в виде Windows-приложения, которое устанавливается на компьютер пользователя системы.

Многооконный интерфейс программы позволяет сочетать картографические окна с окнами Web-интерфейса модуля графического интерфейса пользователя и подсистемы «Учета ресурсов сети»,  и поддерживает ссылочные переходы между ними.

Единая система мониторинга и администрирования интегрирована с программой «Google Earth». Интеграция выполнена с целью повышения эффективности управления и контроля выполнения работ. С помощью функционала «Google Earth» реализовано отображение маршрута и транспортных средств на карте, режим слежения за транспортом, а также вывод детализированной информации по транспортному средству.

Модуль «Учет ресурсов сети» обеспечивает поддержку актуальной базы  данных об объектах инфраструктуры и вспомогательном оборудовании, сетях связи, а также об объектах привязки. Интерфейс системы организовывает все учитываемые объекты в виде иерархического многоуровневого дерева. В зависимости от специфики решаемой задачи пользователь системы может выбрать свой вариант дерева. Для ряда заданных переменных свойств некоторых объектов существует возможность настройки автоматического опроса – автоматической инвентаризации.

Модуль Администрирования системы обеспечивает ведение реестра пользователей, имеющих доступ к работе с Web-интерфейсом системы и назначение прав доступа. Права групп пользователей на доступ к модулям ЕСМА и  объектам можно ограничить по административно-территориальной принадлежности, по принадлежности к определенным сетям связи и типам оборудования.